ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام

سياسة الإرجاع والاستبدال

1. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، فيمكنك استبداله في حالة حدوث الموقف التالي:

2. المنتج الذي استلمته ليس هو نفس الصورة، أو هناك بعض العيوب أو الأجزاء المكسورة في البضائع، يمكننا توفير الاستبدال (وتذكر أنه لا تقم بإزالة واقي المقبض البلاستيكي من المقبض، لأنه بمجرد إزالته افترضنا الحقيبة تم استخدامه ولا يمكن استبداله) (يرجى الاتصال بنا أولاً، ويجب أن يكون طلب الإرجاع في موعد لا يتجاوز 3 أيام من يوم استلامك له، لأننا لا نستطيع تحديد ما إذا كان الضرر قد حدث من قبل العميل أو بأنفسنا). ملاحظة: يرجى تقديم الصورة الفعلية للبضائع التالفة، ولن نقبل إرجاع الحالة بدون دليل. نحن لا نقبل الاستبدال/الخصم/العرض إذا كنت ببساطة لا تحب: تصميم الحقيبة والحجم واللون ودرجة اللون.

   سبب إصلاحنا لهذه القاعدة:
   سيطلب العميل ببساطة تجربة الحجم وطول الحزام، لأن هذا سيكون مشكلة كبيرة إذا سمحنا للعملاء بالتغيير بهذه الطريقة. نأمل أن يفهم كل عميل طلبك ويتحقق منه مرة أخرى بمجرد تقديمه. حتى لو كان هناك عيب، فإننا نقدم فقط حقيبة بنفس الحجم بنفس اللون. تم إصلاح هذه القاعدة للتأكد من أن العملاء لن يطلبوا ببساطة هذه الحقيبة لإلقاء نظرة وتغيير حقيبة أخرى.

3. إذا لم تكن الجودة هي المشكلة، فأنت ترغب في إلغاء الطلب بسبب تغيير اختيارك، يمكننا قبول الاستبدال. ولكن يجب أن تكون المنتجات مغلفة سليمة وغير مستخدمة. يجب أن تكون رسوم إعادة الشحن في حسابك. علاوة على ذلك، يتعين عليك دفع رسوم إعادة التخزين لكل منتج. إذا كان السعر الإجمالي لطلبك أقل من 500 دولار، فستكون تكلفة إعادة التخزين 50 دولارًا، وأكثر من 500 دولار، وسيكون السعر الإجمالي 100 دولار.

4. إذا قدمت عنوان شحن خاطئًا، فقد قمنا بشحن الطرود مما أدى إلى عدم نجاح التسليم، فنحن بحاجة إلى إعادة شحن العناصر، وسنفرض رسوم إعادة الشحن. وإذا كنت ترغب في إلغاء الطلب، فأنت بحاجة أيضًا إلى دفع رسوم إعادة التخزين. أي مزيد من التفاصيل، فلا تتردد في الاتصال بنا.

5. إذا لم تعد مهتمًا بهذا العنصر دون أي سبب، وترغب في إجراء تبادل. ومن الممكن أيضا في هذه الحالة. ولكن يتعين عليك دفع رسوم إعادة الشحن، كما أننا لسنا مسؤولين عن التعويض ورسوم إعادة الإرسال عند إعادة شحن الطرد إلينا. عند إرسالها مرة أخرى، يرجى التأكد من أن المنتجات جيدة بما فيه الكفاية وبدون ضرر. بعد إرساله مرة أخرى، يرجى تذكر إرسال رقم التتبع إلينا عبر البريد الإلكتروني. نحن لا نفترض أن العناصر التالفة أثناء النقل.

إجراءات الإرجاع

1. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فيرجى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة أثناء وقت الخدمة.

2. سوف تتلقى التعليمات بناء على احتياجاتك.

3. أخبرنا بخصوص طلب الاسترداد أو الاستبدال خلال 7 أيام من التسليم.

4. يجب إعادة ضبط جميع المنتجات باستخدام خدمة البريد السريع. لا رسوم إعادة تخزين.

يتم استرداد المبالغ بغض النظر عن طرق الدفع (Paypal وWestern Union وبطاقة الائتمان وBitcoin).

رضا العملاء لا غنى عنه بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فلا تتردد في الاتصال بنا.